Shopifyでできること｜機能・カスタマイズ完全ガイド

Shopifyで自社のECサイトを作りたい。しかし、いま頭の中にある「あれもやりたい、これも実現したい」が、本当にShopifyで形になるのか——。導入を検討する段階で、ここが一番気になるところだと思います。

この記事では、Shopifyでできることを「Shopifyの標準機能」「アプリ」「カスタマイズ」の3つの領域で切り分け、それぞれで具体的に何ができるのかを、出店・販売・拡張の流れに沿って整理します。読み終えるころには、自社の要件がどの層に収まるか、見当がつくはずです。

1.Shopifyでできることは、Shopifyの標準機能・アプリ・カスタマイズで見渡せる

Shopifyの標準機能・アプリ・カスタマイズを分けているのは機能の幅だけではなく、「お金のかかり方」です。Shopifyの標準機能は月額プランに含まれていて使うこと自体に追加費用はかからず、アプリは入れた分だけ毎月の利用料が積み上がり、カスタマイズは作る分の制作費が最初に一度かかります。なお本記事で「アプリ」と呼ぶのは、Shopifyのアプリストアから任意で追加する拡張機能を指します。Translate & AdaptやShopify POSのように、Shopifyが公式に無料で提供するものはShopifyの標準機能として扱います。

このコストの違いがあるので、検討する順番が効いてきます。おすすめの順番は次の通りです。標準で足りないか→テーマ設定で調整できないか→アプリで足せるか→開発が必要か。下の層から順に確かめていきます。

たとえば「レビューを商品ページに載せたい」と思ったとき、最初から有料アプリを探しに行くと、毎月の利用料が増えていきます。ところが多くのテーマには、レビューを表示する仕組みが最初から用意されています。下の層から確かめるだけで、払わずに済んだ固定費が見えてくる、というわけです。

だからこの記事は、土台となる標準機能から順に、上の層へと見ていく構成にしています。読みながら、自社でやりたいことをメモに書き出し、それが3層のどこに収まりそうかを当てはめてみてください。当てはめ終えるころには、実現できるかどうかと、おおよその費用感が同時に見えているはずです。

2.Shopifyの標準機能で、出店と販売の土台はここまで揃う

商品を登録し、カートと決済を用意し、注文が入れば在庫が減る——ECサイトを動かす一連の土台は、追加のアプリを入れなくてもShopifyの標準機能だけで形になります。ここでは「店をつくる・売って届ける・売り先を広げる・育てる」の4つに分けて、標準のままどこまでできるかを見ていきます。なお、一部の機能は契約するプランによって使える範囲が変わります。「Shopifyの標準機能＝全プランで同じ」ではないため、自社の候補プランで使えるかは個別に確認しておくと安心です。

2-1. 店をつくる｜商品ページからカート・決済画面まで標準機能で構築できる

テーマを選んで商品を登録すれば、商品ページからカート、決済画面まで、買い物の流れ全体がShopifyの標準機能だけで出来上がります。ゼロからページを設計する必要はありません。

土台になるのがテーマです。Shopifyには公式の無料テーマが複数用意されていて、まずはここから選んで、自社の商品に合うものを当てはめていきます。テーマが決まれば、商品ページ・カート・決済画面の見た目とつくりは、その時点でほぼ整います。

次に商品を登録していくと、ここでShopifyの強みが出てきます。なかでもバリエーション管理の柔軟性がそれにあたり、1つの商品に対して色・サイズといったバリエーションを最大3軸まで設定でき、その組み合わせごとに在庫・価格・SKU・画像を個別に持たせられます。たとえば「黒のSサイズだけ在庫を切らさないよう管理したい」「赤のLサイズだけ別の着用画像を出したい」といった一段細かい管理が、商品の登録画面から、見た目の作り込みをせずとも標準のまま行えます。

見た目を選び、商品を入れる。この2つで、お客様が買い物を完了できる状態までは標準機能で到達します。

2-2. 売って届ける｜決済・配送・在庫を、標準のまま運用する

注文が入ってから、決済・配送料の計算・在庫の更新まで、日々の販売オペレーションは標準のまま回せます。受注のたびに手を加える、という状態にはなりません。

決済はShopifyの標準機能で動きます。配送料は、地域別・金額別・重量別といった条件を標準の設定で組めるので、「〇円以上で送料無料」「離島は別料金」のような分岐も作れます。注文が入れば在庫は自動で減り、売り切れた商品は自動で非表示になります。ここは手を動かさずに回る部分です。

一方で、すべてが自動なわけではありません。送り状の発行は標準ではできず、アプリを足すのが一般的です。追跡番号の登録はShopifyの標準機能でもできますが、こちらは手入力になります。注文が少ないうちは手作業でも回りますが、注文数が増えるにつれて、出荷の手作業が厳しくなってきます。よって、届けるところまでの大枠はShopifyの標準機能で組める一方、「送り状」と「件数が増えたときの出荷」の2点はアプリで補う必要があります。

2-3. 売り先を広げる｜SNS・実店舗・複数販路を一元管理

売り場はオンラインストアだけではありません。SNSや実店舗での販売も、Shopifyの管理画面ひとつにまとめて扱えます。在庫や売上を販路ごとにバラバラに管理する手間が省けます。

SNS連携では、対応する販売チャネルをつなぐと、Shopifyに登録した商品をそのまま外部のプラットフォームでも売れるようになります。実店舗を持っている場合は、Shopify POS（Shopifyが公式に提供する、店頭レジ用の標準アプリ）を使えば、店頭の売上とオンラインの在庫が同じ画面でつながります。

ここで一つ線を引いておきます。Shopify自身の販売チャネルは標準で一元管理できますが、楽天やAmazonといった外部モールの在庫まで一緒に管理しようとすると、Shopifyの標準機能では届かず、アプリかOMS（在庫・受注の一元管理システム。以下、OMS）が必要になります。「販路を広げる＝何でも標準で繋がる」ではない、という点は押さえておきたいところです。

海外への販売はShopify MarketsがShopifyの標準機能で備わっています。月の海外注文がそれほど多くない規模（Raboの実務上の目安として、月100件以下程度）なら、Shopifyの標準機能と自動翻訳の組み合わせで運用していけます。ただし公式の無料アプリ「Translate & Adapt」による自動翻訳は2言語までという上限があり、手作業での翻訳ならさらに増やせますが、多言語を本格的に展開するなら翻訳アプリの追加を視野に入れることになります。（Shopifyヘルプセンター記載）

つまり、国内のSNS・実店舗から海外まで、「Shopifyの中の販路」は標準でまとまる。外側のモールと、本格的な多言語だけは別、という地図で捉えておくと判断しやすくなります。

2-4. 育てる｜顧客データと分析を、次の施策へつなげる

一度売って終わり、にしないための土台も標準にあります。お客様の購入履歴は自動で貯まり、Shopifyの標準機能のレポートと合わせて、次に何を打つかの判断材料が手元に揃います。

顧客ごとに購入履歴が記録され、条件で絞り込んで「リピーターだけ」「特定商品の購入者だけ」といったまとまりを作れます。販促側では、割引の設定・メール配信・SEOまわりの設定がShopifyの標準機能の範囲に入っています。カートに入れたまま離れたお客様へのフォローメール（カゴ落ちメール）も、全プランで標準的に備わっている機能です。

貯まったデータをどう次につなげるか。標準レポートで「どの商品が・どの時期に・どれくらい売れたか」を振り返り、その結果をもとに、よく動く商品へ割引やメール配信を自分で設定していく——という回し方が、Shopifyの標準の機能だけで始められます。ここで一点、誤解しやすいのは自動化の範囲です。割引やメールを「送れる」のはShopifyの標準機能ですが、顧客の行動に応じて自動で出し分ける高度な自動化までは標準には含まれません。まずは手元で設定して回す、という段階から始まります。なお、レポートで見られる項目の細かさはプランによって差があり、より詳しい分析になるほど上位プランや外部ツールの領分になります。

より踏み込んだ分析や、MA（メール配信の自動化）、ポイント制度（購入額に応じてポイントを貯め、次回の買い物で使えるようにする仕組み）といった「育てる」を強化する仕組みは、標準の外でアプリの領分になります。まずはShopifyの標準機能で貯めて・振り返る。物足りなくなったらアプリで足す。この順番で十分に始められます。

3.アプリで機能を追加できる｜コストと運用の手間も増える点を把握する

Shopifyの標準機能で土台は揃いますが、サブスクで定期販売したい・出荷を自動化したい・会計ソフトとつなぎたいといった一歩踏み込んだ要望は、Shopifyの標準機能だけでは届きません。ここを埋めるのがアプリです。アプリストアから必要な機能を追加できる一方で、入れた分だけ毎月の費用と運用の手間が乗ってきます。ここでは、何を足せるか・いくらかかるか・入れすぎないために、の順で見ていきます。

3-1. 何を足せるか｜サブスク・多言語・外部連携などを後付けできる

Shopifyの標準では賄えない機能は、アプリで後から足せます。代表的なのが、サブスク決済・出荷ラベルの発行・会計ソフト連携・外部モールとの在庫連携です。いずれも標準機能の外にあり、必要になったタイミングでアプリを追加する形になります。

なぜこれらがアプリ側なのかというと、Shopifyの標準機能は「単発で買って終わる」買い物を前提に作られているからです。毎月課金が続くサブスク決済、ポイント残高の管理、会計ソフトへのデータ連携、出荷ラベルの発行といった、バックエンドで継続的に動く処理は標準の外。ここをアプリが引き受けます。

具体的にどんなアプリがあるのか、カテゴリ別に代表例を挙げます。

多言語・多通貨もアプリで上乗せできる領域です。ただし前の章で触れた通り、公式の無料アプリ「Translate & Adapt」と標準のShopify Marketsの組み合わせなら、自動翻訳2言語までは追加費用なしで対応できます。まずこの無料の枠で足りるかを確かめ、足りなければ有料の翻訳アプリを検討する、という順番になります。

「Shopifyの標準機能にない機能の多くは、アプリで補える」と考えておくと実態に近いです。問題は、足せること自体ではなく、

足すといくらかかり、何本まで入れていいか。

3-2. 無料アプリで対応できる範囲と、有料アプリの月額費用を事前に確認する

レビュー表示や簡単な問い合わせフォームは無料〜低額で足せますが、サブスクや出荷自動化になると月数千〜3万円規模の継続費用がかかります。アプリ費用は「一度払えば終わり」ではなく、毎月積み上がる固定費だと捉えておく必要があります。

機能によって価格帯がはっきり分かれます。下に主なカテゴリの月額目安をまとめます（Raboの実務経験に基づく参考値。料金プランは各アプリで変動し、特に物流系は課金体系が異なるため、詳細は各サービスの公式ページをご確認ください）。

カテゴリ	月額の目安
レビュー	0〜5,000円
高度なフォーム	0〜3,000円
ポイント・会員ランク	1,000〜10,000円
会計連携	1,000〜5,000円
サブスク	3,000〜10,000円
出荷自動化	5,000〜30,000円
在庫一元管理	5,000〜30,000円

※出荷自動化（物流代行）系のアプリは、アプリ自体は無料で、実際の保管・出荷量に応じた従量課金になるケースが多くあります。詳細は各サービスの公式ページをご確認ください。

見てのとおり、レビューやフォームは0円から始められる一方、出荷自動化や在庫一元管理は規模に応じて月3万円規模まで上がります。アプリを3つ4つと組み合わせていくと、月額の合計が1万円、2万円と膨らんでいくのも珍しくありません。「必要だから入れる」を繰り返した結果として、アプリ費用だけでまとまった固定費になっていた、というケースもあります。アプリ費用とプラン費用、この2つを足したものが毎月の固定費になる、と押さえておいてください。

3-3. アプリの追加数は絞る｜相性や表示速度への影響を避けるために

アプリは「必要なものだけ」に絞るのが基本です。数を増やすほど、月額費用だけでなく、アプリ同士の相性トラブルや、サイトの表示速度の低下といったリスクが積み上がっていきます。

表示速度が落ちるのは、多くのアプリが自分の機能を動かすためのプログラムを、サイトの裏側で読み込むからです。1つ2つなら影響は小さくても、10個20個と積み重なると、ページが開くまでの待ち時間に効いてきます。表示が遅いサイトはお客様が離脱しやすく、売上にも響きます。

もう一つ起きやすいのが、アプリ同士の競合です。同じ場所（たとえばカート画面）に手を加えるアプリを複数入れると、片方が原因でもう片方が正しく動かない、表示が崩れる、といったことが起こります。アプリを足すたびに、既存のアプリと干渉しないかを確認する手間も増えていきます。

だから判断の順番が効いてきます。何か機能が欲しくなったら、まずShopifyの標準機能で足りないか、次にテーマの設定で賄えないかを確かめ、それでも届かない分だけアプリで足す。この順で絞り込めば、アプリの本数は自然と必要最小限に収まり、費用も相性リスクも抑えられます。

4.カスタマイズの3段階｜ノーコード・コード編集・本格開発でできることの違い

Shopifyの標準機能やアプリで届かない「自社ならではの見た目・仕組み」を作りたくなったら、カスタマイズの出番です。ただしカスタマイズと一口に言っても、難易度も費用も大きく違う3つの段階があります。コードを書かずに設定だけで整える「ノーコード」、テーマのコードに手を入れる「コード編集」、外部システムと繋ぐ「本格開発」。下の段階から順に、どこまでできるかを見ていきます。

4-1. ノーコード｜テーマエディタの設定だけで、ブランドに合わせた見た目を作る

まず、コードを一切書かなくても、テーマエディタの設定だけでブランドに合わせた見た目は作れます。色やフォント、各セクションの並び順や画像の差し替えは、管理画面上の操作だけで完結します。ここでいうノーコードとは、Shopifyの標準機能の章で選んだテーマを土台に、その中身（配色・配置・画像など）をコードなしで調整していく作業を指します。

Shopifyのテーマには、編集できる箇所があらかじめ用意されています。トップページのセクション（メインビジュアル・おすすめ商品・お客様の声など）をドラッグで並べ替えたり、ブランドカラーに合わせて配色を変えたり、ロゴや写真を差し替えたり。専門知識がなくても、見た目の調整はこの範囲でかなりのことができます。

さらに、本来ならアプリで足すものと思われがちな機能まで、テーマの設定だけで賄えることがあります。たとえば商品レビューの表示エリア、FAQのアコーディオン（質問をタップで開閉する形式）、「あわせて買いたい」「最近見た商品」の表示、サイズガイドのモーダル表示（画面の上に重ねて開くポップアップ）、メガメニュー、カウントダウンタイマー。これらは「アプリが必要だ」と思い込んで探しに行く前に、まず使っているテーマで対応できないかを確認する価値があります。

裏を返せば、ノーコードで届くのは「見た目」と「テーマが用意した範囲」までです。サイトの裏側で動く処理や、テーマに用意されていない独自の仕組みを作りたくなったら、次の段階に進むことになります。

4-2. コード編集｜テンプレート言語Liquidで、標準テーマの枠を超える

テーマのコードに直接手を入れれば、テーマエディタの設定項目では届かない表示やレイアウトまで作り込めます。その中心になるのが、Shopify独自の言語「Liquid」です。

Liquidは、テーマの中に「どの商品の・どの情報を・どの条件で表示するか」を差し込んでいくための言語です（厳密にはページの中身を組み立てるテンプレート言語にあたります）。ただし、Liquidが担うのは「何を表示するか」の部分。表示したものの見た目（レイアウトや装飾）や画面上の動きは、HTML・CSS・JavaScriptが受け持ちます。そのため実際の作り込みでは、Liquidとこれらを組み合わせて使うのが一般的です。これらを編集すると、たとえば「特定のタグが付いた商品だけ専用のラベルを出す」「会員ランクによって表示を変える」「標準テーマにはないオリジナルのセクションを追加する」といった、設定画面だけでは作れない表示が実現できます。

ここからは専門知識が必要な領域です。編集を誤るとサイトの表示が崩れるリスクもあり、社内にコードを扱える人がいれば内製も可能ですが、多くの場合は制作会社や開発者に依頼して進めることになります。費用の観点で言うと、ここが境界線です。ノーコードの調整までは追加費用なしでできましたが、コードを書く段階からは、作業する人の工数に応じたコストが発生します。

コード編集まで踏み込めば、「テーマの枠」はかなり広げられます。それでも、Shopifyの外にあるシステムと連携したり、まったく新しい仕組みをゼロから作ったりするとなると、最後の段階である本格開発の領域に入ります。

4-3. 本格開発｜Shopifyの外部API・独自アプリで標準機能にない仕組みを実装する

Shopifyの標準機能にもテーマにもない仕組みは、Shopifyの外部APIや独自アプリの開発で実装できます。基幹システムとの連携や、自社独自の業務フローの自動化まで、ここまで来ればかなり自由に作り込めます。

Shopifyは外部のシステムとデータをやり取りするためのAPI（外部のプログラムとShopifyをつなぐ窓口）を公開しています。これを使えば、自社の基幹システム・在庫管理システム・CRM（顧客管理システム。以下、CRM）などとShopifyを直接つなぎ、データを自動で同期させられます。さらに、自社専用のアプリ（カスタムアプリ）を開発すれば、既存のアプリにはない独自の機能を、自社の業務に合わせて作ることも可能です。

費用の幅が大きいのも、この段階の特徴です。独自アプリの開発も外部システムとの連携も、エンジニアが設計・実装する工数に応じて費用がかかり、「何を・どこまで作るか」によって、数十万円規模で収まることもあれば、基幹システムとの連携を伴う大規模なものになることもあります。だからこそ、まずは自社の要件を整理し、本当に開発が必要なのか、それとも既存のアプリで足りるのかを見極めるところから始まります。

本格開発は、Shopifyの標準機能・テーマ・コード編集のどれでも届かなかったときの最終手段です。裏を返せば、多くの要望はその手前の3段階（標準・アプリ・ノーコード〜コード編集）で実現できることがほとんど。いきなり開発を検討する前に、下の段階で叶わないかを確かめる——この順番は、カスタマイズでも変わりません。

5.よくある質問｜導入に際して迷いやすいポイントを解消する

ここまでで「何ができるか」の全体像は見えてきたはずです。最後に、導入を具体的に検討する段階でよく挙がる疑問であるセキュリティ、そして日本向けの決済・配送について答えておきます。

5-1. セキュリティや個人情報の管理体制は、どのように確保されているか？

Shopifyはサーバーやセキュリティの管理をShopify側が担うSaaS（インターネット経由で使うサービス形態）のため、自社でサーバーを用意したり、セキュリティ更新を手作業で行ったりする必要はありません。

自社でサーバーを構える方式だと、不正アクセス対策やソフトの更新、障害対応まで自社の責任になります。ShopifyのようなSaaSでは、こうしたインフラとセキュリティの維持はShopify側の領分です。サーバーの増強やセキュリティパッチの適用は、利用者が意識しないところで行われます。

決済まわりの安全性についても、クレジットカード情報を扱う国際的なセキュリティ基準への準拠や、通信の暗号化といった基盤が用意されています。一方で、すべてをShopifyに任せきりにできるわけではありません。管理画面にログインするアカウントの管理や、スタッフごとのアクセス権限の設定は、利用する自社側の責任で行う部分です。

インフラとセキュリティの土台はShopifyが持ち、自社はアカウントと権限の管理を担う。この役割分担を押さえておけば、セキュリティ面で何を自分たちが見るべきかがはっきりします。

5-2. 日本向けの決済手段・配送にも対応している？

対応できます。コンビニ決済・後払いといった日本でよく使われる決済手段も、国内の配送・送り状の発行も、対応するサービスやアプリを組み合わせれば、日本の商習慣に沿って運用できます。

Shopifyはカナダ発のサービスのため、日本特有の商習慣はShopifyの標準機能のまますべてカバーされているわけではありません。ただし、足りない部分を埋める手段が揃っています。コンビニ決済や後払いは、KOMOJUやPaidy（ペイディ）といった決済サービスを組み合わせて対応できます。配送面では、送り状の発行はアプリが前提で、送り状発行システムB2クラウド・e飛伝Ⅲ・ゆうパックプリントRといった送り状発行サービスと連携させて運用します。

細かい点では、領収書や納品書の同梱を求めるお客様も日本では一定数います。こうしたニーズも、対応するアプリや運用でカバーできます。「海外発のサービスだから日本の商習慣に弱いのでは」と心配されることがありますが、実際には必要な手段が揃っていて、組み合わせれば国内ECとして問題なく回せます。

ポイントは、「Shopifyの標準機能のまま全部できる」のではなく「日本向けの手段を組み合わせて対応する」という形だという点です。どの決済・どの配送サービスを使うかは、自社の商材やお客様層に合わせて選ぶことになります。

6.まとめ：自社の要件を整理して、実現できるか確かめてみましょう

ここまで3層に分けて見てきたことを、最後は自社の話に引き寄せてみてください。やりたいことを3層に当てはめていけば、それが実現できるのか、おおよそどれくらいの費用がかかるのかが、導入前にかなりはっきり見えてきます。

おすすめは、実際に紙やメモアプリに書き出してみることです。「定期販売をやりたい」「実店舗の在庫と連動させたい」「海外にも売りたい」——頭の中にある要望を箇条書きにして、それぞれが3層のどこに収まりそうかを振り分けてみてください。多くはShopifyの標準機能の欄に収まり、いくつかがアプリ、ごく一部がカスタマイズに入るはずです。この一覧ができた時点で、自社にとってのShopify導入の全体像が、費用感も含めて手元に揃います。

そして、書き出してみて「これは標準で足りるのか、アプリが要るのか判断がつかない」という項目が出てきたら、それは専門家に相談するとよいポイントです。要件の振り分けと、それに伴う費用の見積もりは、経験のある制作会社に整理してもらうのが近道になります。

自社のやりたいことが3層のどこに収まるか、必要なアプリや開発と月額の見積もりまで含めて確認したい方は、Raboの無料相談をご利用ください。要件の整理から、実現可否と費用感の見立てまでお手伝いします。まずはお気軽にご相談ください。